Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: [Ημερομηνία]

Στο ELVANO σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα elvano.gr.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR, την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και κάθε άλλη εφαρμοστέα διάταξη περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Επωνυμία: [Επωνυμία επιχείρησης]
Διακριτικός τίτλος: ELVANO
Έδρα: Ρόδος
ΑΦΜ: [ΑΦΜ]
ΔΟΥ: Ρόδου
Email: info.elvano.gr@gmail.com
Τηλέφωνο: [Τηλέφωνο]

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ενδέχεται να συλλέγουμε τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας και την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας.

Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση αποστολής
Διεύθυνση χρέωσης
Αριθμό τηλεφώνου
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Στοιχεία παραγγελίας
Στοιχεία τιμολόγησης, όταν ζητείται τιμολόγιο
Στοιχεία που μας παρέχετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας
Τεχνικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας

Δεν συλλέγουμε περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα είναι απαραίτητα για τον αντίστοιχο σκοπό επεξεργασίας.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται, ανάλογα με την περίπτωση, για:

Την επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας.
Την αποστολή των προϊόντων που έχετε παραγγείλει.
Την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας.
Την εξυπηρέτηση και υποστήριξή σας.
Την έκδοση αποδείξεων και τιμολογίων.
Τη διαχείριση του λογαριασμού σας, εφόσον έχετε δημιουργήσει λογαριασμό.
Τη βελτίωση της λειτουργίας και της ασφάλειας του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και περιστατικών ασφαλείας.
Την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση.

Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται:

Στην εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, όπως κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας.
Στην εκπλήρωση νομικής υποχρέωσής μας, όπως για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς.
Στη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται.
Στο έννομο συμφέρον μας, όπως για την ασφάλεια και την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

5. Παραγγελίες και αποστολές

Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία μέσω του elvano.gr, χρησιμοποιούμε τα απαραίτητα στοιχεία σας για την επεξεργασία, επιβεβαίωση και αποστολή της παραγγελίας.

Για την παράδοση των προϊόντων σας ενδέχεται να διαβιβάζονται στις συνεργαζόμενες εταιρείες courier ή μεταφορών τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία, όπως:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση παράδοσης
Τηλέφωνο
Στοιχεία που σχετίζονται με την παραγγελία

Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά στον βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας.

6. Πληρωμές

Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέγετε, η πληρωμή ενδέχεται να πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

Τα απαραίτητα στοιχεία ενδέχεται να διαβιβάζονται στον αντίστοιχο πάροχο για την ασφαλή ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από το ELVANO, όταν η συναλλαγή πραγματοποιείται απευθείας μέσω εξωτερικού παρόχου πληρωμών.

7. Cookies

Το elvano.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ομαλή και ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας, τη διατήρηση των επιλογών σας και τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης.

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Άλλα cookies, όπως στατιστικά ή διαφημιστικά cookies, χρησιμοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές και τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies που είναι διαθέσιμος στην ιστοσελίδα.

8. Επικοινωνία μαζί μας

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή φόρμας επικοινωνίας, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας παρέχετε αποκλειστικά για την απάντηση στο αίτημά σας και την εξυπηρέτησή σας.

Τα στοιχεία αυτά δεν χρησιμοποιούνται για διαφορετικό σκοπό χωρίς την κατάλληλη νόμιμη βάση.

9. Newsletter και προωθητικές επικοινωνίες

Εφόσον έχετε δώσει την απαραίτητη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με νέα προϊόντα, προσφορές και νέα του ELVANO.

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να διαγραφείτε από τη λίστα ενημερώσεων, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στα σχετικά μηνύματα.

10. Με ποιους ενδέχεται να κοινοποιούνται τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται ούτε ενοικιάζονται σε τρίτους.

Ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο όπου είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως σε:

Συνεργαζόμενες εταιρείες courier και μεταφορών.
Παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών.
Παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης.
Παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Λογιστές, νομικούς ή άλλους επαγγελματίες, όταν αυτό απαιτείται.
Δημόσιες ή αρμόδιες αρχές, όταν υπάρχει σχετική νομική υποχρέωση.

Η κοινοποίηση πραγματοποιείται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για τον αντίστοιχο σκοπό.

11. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Το ELVANO λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

Παρότι λαμβάνουμε εύλογα μέτρα προστασίας, καμία ηλεκτρονική μετάδοση ή αποθήκευση δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

12. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα στοιχεία που σχετίζονται με παραγγελίες, συναλλαγές και φορολογικές υποχρεώσεις ενδέχεται να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, όπου αυτό είναι εφικτό.

13. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε, υπό τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις, τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης

Να ζητήσετε ενημέρωση σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.

Δικαίωμα διόρθωσης

Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

Δικαίωμα διαγραφής

Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, όταν αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

Δικαίωμα περιορισμού

Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.

Δικαίωμα εναντίωσης

Να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Δικαίωμα φορητότητας

Όπου εφαρμόζεται, να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.

Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

14. Άσκηση των δικαιωμάτων σας

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: [Email επικοινωνίας]

Στο αίτημά σας παρακαλούμε να αναφέρετε με σαφήνεια το δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε.

Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την προστασία των δεδομένων σας.

15. Υποβολή καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για την Ελλάδα, αρμόδια είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

16. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων

Το elvano.gr ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.

Το ELVANO δεν ευθύνεται για τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των συγκεκριμένων ιστοσελίδων.

Σας συνιστούμε να εξετάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε εξωτερικής ιστοσελίδας που επισκέπτεστε.

17. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται ή να ενημερώνεται κατά διαστήματα, ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, στις υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: [Ημερομηνία]

18. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

ELVANO
Email: info.elvano.gr@gmail.com
Τηλέφωνο: [Τηλέφωνο]
Διεύθυνση: Ρόδος

ELVANO

Η ιδιωτικότητά σας είναι σημαντική για εμάς.